Dentro de estas herramientas se creará el Centro de Contacto Multiservicios, como un punto de atención que permite proporcionar orientación e información fiscal a través de internet o vía telefónica, así como gestionar diversos trámites del causante por estos medios.

Asimismo, se pondrá en marcha un servicio para que el contribuyente conozca el estado de sus movimientos, mediante el cual se mostrará un registro en línea de las declaraciones y pagos realizados, así como de cualquier transacción que tenga un impacto financiero en su actuación tributaria.